Grumixama - Pulpa Paquete de 1 kg

Si no está satisfecho con el producto o se arrepintió de la compra, podrá solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción del pedido en su dirección, según el Código de Defensa del Consumidor (CDC), Ley 8.078.

Código de Defensa del Consumidor (CDC), Ley  8.078

Art. 49 El consumidor puede desistir de la compra dentro de los 7 (siete) días a partir de la recepción del producto o servicio, siempre que la contratación o suministro de productos y servicios ocurra fuera del establecimiento comercial, especialmente por teléfono o a domicilio.

Si el consumidor ejerce el derecho de arrepentimiento previsto en este artículo, los montos pagados, en cualquier concepto, durante el período de reflexión, serán devueltos de inmediato, ajustados monetariamente.

● Cómo solicitar un cambio:
Envíe un correo electrónico a contacto.sitiodobello@gmail.com, indicando su nombre completo, número de pedido y motivo del cambio. Recibirá nuestro contacto con la información necesaria para efectuar el cambio.

● Condiciones para la devolución por arrepentimiento:
Si se arrepiente de la compra, también podrá devolver su pedido dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido en su dirección.

● Cómo solicitar una devolución por arrepentimiento:
Envíe un correo electrónico a contacto.sitiodobello@gmail.com, indicando su nombre completo y número de pedido. Recibirá nuestro contacto para que el reembolso se efectúe mediante el mismo método de pago seleccionado al realizar la compra en nuestra tienda en línea. No habrá ningún costo adicional para recibir el reembolso.

● Productos con defecto de fabricación:
De acuerdo con la legislación española, en el caso de artículos con defecto de fabricación, tiene derecho a solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción del pedido en su dirección.

● Cómo solicitar la devolución de productos con defecto:
Envíe un correo electrónico a contacto.sitiodobello@gmail.com, indicando su nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación (descripción con fotos o videos). Evaluaremos su caso dentro de los 30 días siguientes a la recepción de los productos devueltos. El monto será reembolsado utilizando el mismo método de pago que seleccionó al realizar la compra en nuestra tienda virtual. No se cobrará ningún costo adicional para recibir el reembolso.

● Cómo devolver los productos:
Siguiendo lo establecido por la Ley de Protección al Consumidor, los costos de envío de la devolución de productos por derecho de arrepentimiento o artículos con defecto de fabricación serán cubiertos por nuestra tienda a través del proceso de logística inversa.

●Contáctenos:

Si tiene alguna duda sobre nuestra política de cambios, por favor, contáctenos a través de contacto.sitiodobello@gmail.com, indicando el asunto del correo como "cambio/devolución."

El Sítio do Bello utiliza transportistas subcontratados para todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Por lo tanto, es importante que la dirección de entrega proporcionada al momento de la compra sea correcta y completa. El Sítio do Bello queda exento de cualquier responsabilidad en caso de error en los datos proporcionados por el CLIENTE.
También es indispensable que en la dirección proporcionada para la entrega haya una persona autorizada por el CLIENTE para recibir la mercancía y firmar el protocolo de entrega, si es necesario.

En caso de que el cliente resida en un edificio de apartamentos o que la dirección de entrega sea un edificio comercial, se recomienda que, en ausencia del receptor, este deje un aviso en la portería indicando que acepta los productos y recomiende el acondicionamiento en temperaturas negativas.

Dado que se trata de productos perecederos embalados en cajas térmicas con suficiente hielo seco para garantizar su calidad durante el transporte, si no hay una persona en el lugar de entrega o no hay respuesta al timbre, intercomunicador o similar, el Sítio do Bello intentará contactar al cliente por teléfono. Si no se obtiene éxito y/o nadie se presenta en el lugar de entrega para recibir los productos, estos serán desechados y el monto pagado no será reembolsado.

Se recomienda que el CLIENTE rechace la recepción de los productos si el embalaje está violado o dañado, y tome fotografías de los productos en desacuerdo. Posteriormente, deberá ponerse en contacto con el Sítio do Bello de inmediato.

El Sítio do Bello no se responsabilizará por la integridad de los productos una vez aceptada la entrega. Si ocurre pérdida de integridad del producto después de la entrega, es decir, problemas derivados del manejo, embalaje o almacenamiento incorrectos después de la aceptación de los productos, el Sítio do Bello no se hará responsable y no se procederá al cambio ni a la devolución de los productos o del monto pagado.

Se recomienda que, en ausencia del receptor, este deje un aviso en la portería (en caso de residir en un edificio o en un edificio comercial) indicando que acepta los productos y recomienda el acondicionamiento en temperaturas negativas.

• Cualquier entrega de productos      está sujeta al pago exitoso del monto correspondiente.
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• El Sítio do Bello no se hará      responsable por la integridad de los alimentos una vez aceptada la      entrega.

En caso de que ocurra pérdida de integridad del producto después de la entrega, es decir, problemas derivados del manejo, embalaje o almacenamiento incorrectos después de la aceptación de los productos, el Sítio do Bello no se hará responsable y no procederá a cambios ni devoluciones de productos o del monto pagado.

• Es indispensable que en la      dirección proporcionada para la entrega haya una persona autorizada por el      CLIENTE para recibir la mercancía y firmar el protocolo de entrega, si es      necesario.
• El Sítio do Bello queda exento      de responsabilidad en caso de error en los datos proporcionados por el      CLIENTE.
• Se recomienda que, en ausencia      del receptor, este deje un aviso en la portería (en caso de residir en un      edificio o en un edificio comercial) indicando que acepta los productos y      recomienda el acondicionamiento en temperaturas negativas;